カスタマーサクセス・マネージャー【外資系フィンテック】

教育セクターの顧客を担当し、革新的な決済ソリューションの採用を推進しお客様の成長をサポートするカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。

業務内容

• 担当セクター：教育
• 主要なステークホルダーと長期的な関係を構築・育成し、クライアントの満足度と戦略的な整合性を確保すること
• クライアントの成長、利用、成功を推進するアカウント戦略の策定・実行
• オンボーディング、マーケティング、トレーニング、ソリューション統合において社内チームと協力すること
• 契約更新、価格交渉、新サービス導入などの商業活動のリード
• 信頼できるアドバイザーとして、クライアントの業務と収益を最適化するための洞察とガイダンスを提供すること

必須条件

• リレーションシップマネジメント、アカウントマネジメント、または営業の実務経験3年以上
• コンサルティング営業経験、クライアントのニーズに応える効果的なソリューションを提供する能力
• CRMツール（できればSalesforce）使用経験
• 日本語＆英語流暢
• 優れたコミュニケーション能力

優遇条件

• 教育やフィンテック業界の経験歓迎

クライアントについて

外資系フィンテック。
様々な業界の企業に先進的なソリューションを提供するペイメント会社です。