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これまで普通に行われてきた「人」による採用プロセスには長所もたくさんありますが、欠点もあります。例えば最新の研究では、アンコンシャス・バイアス(無意識の思い込み)が採用の合否を大きく左右することが指摘されています。手作業や直感への依存、書類選考のウェイトの大きさも問題です。

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最近インドの会社である若い従業員が亡くなり、その背景に過重労働や過度なプレッシャーがあったという訴えが波紋を呼んでいます。日本でも悲しい過労死事件はなかなかなくなりませんが、この出来事を受けて世界でも労働環境と従業員の幸福やメンタルヘルスに関する議論が巻き起こっています。

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