アカウントマネージャー【外資系テック】

決済、在庫、顧客関係をシームレスに管理できるよう設計された革新的な製品・サービスを展開するグローバル・テック企業です。

業務内容

• 日本全国で価値の高いセラーとの関係を管理し、発展させる。
• 顧客のニーズに合わせたソリューションを提供し、製品のアップセルとクロスセルを行う。
• 部門横断的なチーム（セールス、プロダクト、マーケティング、カスタマーサクセス）と協力し、インサイトを共有し、ビジネスの成長を促進する。
• 日本市場における新たな収益源と業務改善の機会を特定する。
• 社内チームと協力し、カスタム価格交渉を行い、顧客満足度を確保する。
• 売上や顧客満足度の目標を含む、営業および業務上の目標を達成する。
• プロセスや製品を改善するためのフィードバックを提供し、セラーの長期的な成功を確保する。

必須条件

• 営業、アカウントマネジメント、またはカスタマーサクセスの経験2年以上
• SaaS関連の経験・実績
• 日本語及び英語の優れたコミュニケーション能力（読み書き会話）
• 新興市場ならではの曖昧さにうまく対処し、クライアントリレーションシップを適切に管理する能力

優遇条件

• Salesforceまたはその他のCRMツールを使用して顧客関係や販売機会を管理した経験
• ビジネスの成長を推進するために、多様なチームと部門横断的に協働した経験
• 中小企業の成功を支援する情熱
• 日本の市場動向を理解する能力

パーソナリティ

• 自発性・積極性；目標を達成しビジネスの成長に貢献する意欲
• 常にお客様を第一に考え、相手に合わせてコミュニケーションをとれる方

クライアントについて

外資系大手テック企業。
コマースソリューションを統合したエコシステムを提供；企業の業務合理化をサポートしています。
あらゆる規模の企業が決済、在庫、顧客関係をシームレスに管理できるよう設計された革新的な製品・サービスが強み。中小企業の成長を支援するツールや金融サービスを提供することで、より包括的な経済の構築に尽力しています。
海外転勤のチャンスあり
服装規定なし
従業員株式購入制度あり
フレックスタイム制あり
在宅勤務可