グローバルに展開する外資系Eコマース企業で、薬剤師資格と薬機法知識を活かせるポジションです。テクノロジーを駆使した最先端のフルフィルメントセンターにて、電話での服薬指導や副作用対応、薬事コンプライアンス管理を通じて、日本全国の顧客に安全で信頼性の高い医薬品サービスを提供していただきます。
主な業務内容
- 薬機法（PMDA法）を含む薬事関連法規制の遵守状況を確認・判断し、顧客のニーズに基づいたOTC医薬品販売の適切性を評価
- 顧客からの電話相談に対応し、正確な薬剤情報や服薬指導（服薬ガイド）を提供
- 副作用に関する問い合わせへの対応、アフターケアの提案、必要に応じた医療機関受診の推奨
- 医薬品のオンライン掲載情報の正確性と法令遵守の確認・管理
- 医薬品・医療機器の出荷プロセスの管理・検証
- 施設内の安全・衛生対策の策定および実施支援
- カスタマーサービス部門との連携による顧客対応およびコミュニケーション戦略の調整
必須条件
- 日本の薬剤師免許（必須）
- 医療・製薬業界での5年以上の実務経験（製薬会社・病院・調剤薬局・ドラッグストアなど）
- OTC医薬品の対面販売経験1年以上
- PC操作スキル（顧客対応中にオンラインで情報検索や記録が可能なレベル）
求める人物像
- 高い責任感と主体性
- 自ら考えて行動できる自走力
- チーム目標に向けて協働できる協調性
- 柔軟な対応力と優れた業務整理能力
- 法令遵守への強い意識と健全な判断力
語学力
- 日本語： ネイティブレベル（必須）
- 英語： 会話レベル
歓迎条件
- ドラッグストアやコールセンターでの勤務経験
- 複数部署との協業経験やプロジェクト連携の実績
採用企業について
当社は米国本社の外資系グローバルEコマース企業であり、日本国内においても広範な物流ネットワークを展開中。日用品から医薬品まで、多品目の商品を迅速・確実に届ける物流体制を支えています。最先端のフルフィルメントセンターの運営を通じて、薬機法に準拠した医薬品配送の信頼性を強化しています。
この求人がおすすめの理由
- 競争力のある給与水準
- 土日祝休み・夏季/冬季休暇・病気/育児休暇など充実した福利厚生
- 月間残業20時間未満でワークライフバランスも良好
- 上場企業・外資系大手企業でのキャリアアップ機会
- 医薬品の適正使用を全国に広げる社会的意義の高い業務
このチャンスをお見逃しなく - 今すぐご応募ください！
