ダイナミックな金融機関でITソリューション、インフラサポート、アプリケーションサービスを提供し、シームレスなオペレーションを実現していただきます。
業務内容
- 東京支店のITサービスサポート（※交代制シフト・7:30〜18:30）
- 株式、ストラクチャード商品、債券、先物、APACの重要アプリケーションのグローバル・アプリケーション・サポート支援
- テクノロジーおよびインフラストラクチャープロジェクトの計画、実行、テスト（グローバルチームと協力）
- ヘルプデスク・リクエスト対応
- ITインシデント、障害、ユーザーリクエスト、サービスデスク・オペレーションの処理
- デスクトップ、サーバー、ハードウェア、周辺機器、オペレーティングシステム、ファームウェアのインストール、設定、トラブルシューティング。
- エンドユーザー・サービスリクエストの管理・解決；日本のITインフラの高可用性の維持
- アプリケーションやインフラストラクチャのテスト、試験運用、導入を含むシステム強化のロールアウトの調整
- IT標準コンプライアンスのためのITマネージャーの補佐（変更、インシデント、問題管理、JFSAリクエストなど）
- グローバルポリシーの遵守、セキュリティ管理情報の収集、監査要件など、リスク＆コントロール活動をサポートすること
必須条件
- 投資銀行・証券、または銀行業界経験5年以上
- Windowsデスクトップのサポート経験7年以上
- ITインフラ（Wintel/Unixサーバー、ネットワーク、音声、ミドルウェア等）の管理経験3年以上
- 内部・外部のセールス/トレーディングシステムのサポートができ、データセンター、テレコム、インターネット技術を扱った経験があること
- ITILフレームワークおよびインシデント、変更、問題管理のベストプラクティスを熟知している。こと
- Windowsデスクトップ/サーバーサポート、ネットワークトラブルシューティング、ディザスタリカバリ/BCPのスキル
- 品質とユーザー満足度を重視しながら、プレッシャーの中でも効果的に業務を遂行できること
- 日本語及び英語流暢（読み書き会話。電話・対面でユーザーとやりとりをした経験含む
優遇条件
- ITILファンデーション、CCNAネットワーク、および/またはMCPマイクロソフト認定資格
- コンピュータ・ルームの設計、構造化配線、クライアント・サービス・プラットフォーム（フロントエンド、バックエンドの両方）を理解していること
- 金融・投資銀行業務およびビジネスプロセスに精通していること
- プロジェクトのライフサイクルに関する知識を有し、基本的なプロジェクト管理スキルを有すること。
- コンピュータサイエンス、エンジニアリング、または関連分野の大卒で、新興テクノロジーのトレンドに関心があること
パーソナリティ
- 優れた対人能力およびコミュニケーション能力を有し、経営陣や重要ステイクホルダーと効果的にやり取りができる方
- 高い分析能力と問題解決能力を有し、トラブルシューティングや自らのITスキル向上に積極的に取り組める方
- 細部にまで注意を払いつつダイナミックな環境において複数のタスクを管理し、プレッシャーの中で仕事を遂行することができる方
- チームワークを重視し、ポジティブ思考で、自発的・can-do の発想で仕事に取り組める方
クライアントについて
外資系投資銀行・ウェルスマネジメント。
技術革新に積極的なため、最先端の技術やシステムの導入に関わり、ITのプロフェッショナルとしてスキルアップを期待できる環境です。
トレーディング/ビジネスプラットフォームの重要プロジェクトのリード、ITインフラの改善、効率化などに携わるチャンスです。
