オペレーション・リーダー【外資系トラベルマネジメント会社】

オペレーションチームをまとめ、ゼネラルマネージャーを補佐してくださる方を募集します。

業務内容

• オペレーションチームのマネジメント；チームの目標を達成し、適切なサービススタンダードを維持するための指導監督
• 業務全体の効率化を推進し、高い生産性を維持するための各種取り組み
• クライアントリレーションシップの管理；エスカレーションされた課題への対処、クライアント向けのプレゼンへの出席
• ゼネラルマネージャーのサポート（予算管理や戦略的イニシアチブ等）
• チームリーダーらの指導、チーム開発支援、チーム・ミーティングのファシリテーション、クライアントミーティングのサポートなど

必須条件

• 5名以上のチームのマネジメント経験3年以上
• 旅行業界のオペレーションに携わった経験10年以上
• GDSや業界システムの知識
• ビジネスに明るく、財務管理の基本知識があること
• リーダーとして積極的に継続的な改善に取り組み、チームのモチベーションを高められる方
• 日本語＆英語堪能

クライアントについて

外資系トラベルマネジメント会社。
世界的なリーディングカンパニーのオペレーション・リーダー職です。顧客満足度・チーム効率の向上を通じてビジネス目標の達成を支援し、ゼネラルマネージャーをサポートしてくださる方を募集します。