ヘルプデスク （派遣）- 社内Web分析プラットフォームのサポート

社内向けWeb解析プラットフォームのテクニカルサポートとして、ユーザー対応やマニュアル作成を担当。

主な職務内容

• エンドユーザーの問い合わせ対応（必要に応じてエンジニアやプロダクトチームと連携）
• 新規・既存ユーザー向けに製品デモを実施
• ナレッジベースの更新・管理
• ユーザーマニュアルやFAQの作成・更新
• 製品のパフォーマンスをクライアント要件と比較し、最適化を提案

必須条件

経験・資格:

• トレーニング資料・ユーザーマニュアルの作成経験
• IT製品・サービスのトレーナー経験
• IT製品・サービスのヘルプデスク（レベル1）経験
• 基本的なWebプログラミング知識（HTML/JavaScript）
• Google AnalyticsやAdobe Analyticsを使用したWeb分析経験

優遇条件

• Adobe AnalyticsやGoogle AnalyticsでのWebサイト/アプリ分析経験
• SQLを用いたログ分析経験
• Webサイト/アプリへのアナリティクスタグやSDKの実装経験
• デジタルマーケティング関連業務の経験

この求人がおすすめの理由

データ活用を支える重要な社内ツールのサポートを担い、エンジニアやアナリストと協力しながら成長できる環境です。技術的な知識を活かしながら、ビジネス視点を養うことができます。安定した企業でキャリアを築きつつ、データ分析のスキルを高めるチャンスです。

クライアントについて

国内外の多くのユーザーに向けて先進的なWeb解析プラットフォームを提供するIT企業。データ駆動型の意思決定を推進し、社内外のビジネス成長を支援しています。