ダイナミックなAPAC・ITチームをまとめ、重要ビジネスアプリケーションのシステムサポートを推進していただきます。
業務内容
- ITチームの教育指導（技術的な指導・サポート、調達仕様の見直し、日本における運用上の問題への対応など）
- 現在および将来のグローバルサポートプロセスの設計、またそのための経営陣、日本のビジネス部門やリージョンITとの協業）
- システム強化の実装のオーバーサイト、日々のオペレーションの管理、既存システムのトラブルシューティング
- 要件の収集、店舗のPOSシステムおよびバックオフィスシステムの構成のサポート
- テクニカルサポート、ユーザートレーニングの提供、ITインフラとネットワークの管理、カスタマイズされたWindows PCシステムの導入
- 香港のシェアードサービスセンターITおよび本社のITチームと緊密に連携し、店舗POSシステムやデータウェアハウスシステムを含む様々なシステムをサポートすること
必須条件
- アプリケーションの管理または運用の実務経験数年
- SAPアプリケーションのコンサルティングまたは開発に関する専門知識
- リーダーシップの実績
- WindowsまたはUNIXオペレーティングシステムの確固とした知識（クライアントサーバーアーキテクチャやITネットワークインフラストラクチャの概念など）
- POSの知識・経験
- ビジネスユーザーやITチームと協力してシステムソリューションを導入した経験
- プロジェクトマネジメント経験
- IT経験が5年以上あり、その中で確実にステップアップしてきていること
- 優れたカスタマーサービス・スキル
- 信頼できるチームプレーヤーであること
- 日本語流暢＋英語ビジネスレベル
優遇条件
- 機能横断的な課題に関する知識、積極的に解決に取り組む意欲
- 問題解決力（必要に応じて同僚やマネジメントのサポートを得られます）
- マーチャンダイジング・システムや倉庫管理システムを扱った経験（開発やサポート経験があれば尚可）
- 社内プロジェクトのマネジメント経験
クライアントについて
外資系小売。
アパレルやアクセサリーに強いラグジュアリ・ファッションブランドです。革新的なデザイン、優れたクラフツマンシップが自慢。
ITマネージャーとして重要ビジネスアプリケーションのシステムサポートを推進し、カスタムテック・ソリューションを通じて業務効率改善や戦略の実行に貢献していただきます。
リージョンITと協業できて、様々なビジネスニーズを理解できる方が理想です。
ダイナミックなグローバル企業のITランドスケープに携わるチャンスです。
