L2・ITサポート（契約社員）【外資系テクノロジー・ソリューション企業】

ヘルプデスク経験者を募集・成長中の企業でスキルアップを目指しませんか。

業務内容

• レベル2サポートとして、SLAに従ってインシデントの調査、解決、クローズを行うこと
• サーバー、ネットワークチーム、外部ベンダーと連携し、技術的な問題を調査、解決すること
• バックアップ支援、ハードウェアとソフトウェアの定期メンテナンス
• デバイスのセットアップから廃棄まで、IT資産管理補助
• インシデントブリッジとチケットモニタリングの管理補助

必須条件

• ITヘルプデスクまたは同等の環境における職務経験3年以上
• 日本語及び英語が流暢なこと（業務を滞りなく行えるレベル）
• PCキッティングおよびIT資産管理の経験

クライアントについて

外資系テクノロジー・ソリューション企業。
世界中に忠実な顧客ベースを持ち着実に成長中です。最先端技術を取り入れ、最高のオーダーメイドソリューションを提供しています。
様々な国籍・文化のメンバーが活躍するチームです。日本での事業拡大に伴い、志を同じくするプロフェッショナルを募集しています。