日本にオフィスをオープンしたばかりの企業です。マクロ経済学やデータアナリティクスに興味がある方歓迎。CSM未経験でも応相談。
業務内容
- 高度なファイナンス・データプラットフォームの機能をマスターし、プラットフォームの専門的なガイダンスを提供すること
- 顧客のオンボーディングや研修の実施；プラットフォームのスムーズな導入支援
- 魅力的なデモンストレーションや概念実証資料の作成（営業＆マーケティングチームと協力）
- 顧客ニーズに合ったソリューションを提供し顧客との強固な関係を築くこと
- 顧客エンゲージメントの指標の監視；できるだけ解約を未然に防ぎ、顧客のリテンションに努めること
- プラットフォーム機能を活用したキャンペーン・コンテンツの開発
- CRMの記録管理（顧客とのやり取りやアカウントのインサイトなど）
必須条件
- 経済学、ファイナンス、経営学など関連分野の学位
- マクロ経済学やデータアナリティクスへの興味関心
- 卓越した分析力
- 優れた対人スキル、コミュニケーション能力（文章・対面）
- MSオフィスを使いこなせること（特にエクセル、パワーポイント）
- 成果を出し、目標を達成する意欲
クライアントについて
外資系金融・財務ソリューション・プラットフォーム。
