カスタマーサクセス・マネージャー｜知財【外資系リーガルテック】

ハイエンドの法務ソリューションを提供するテックベンダーでスキルを磨きませんか。

業務内容

• エンタプライズ顧客や大手ブランドのサポート
• 営業支援（営業プロセス後半の見込み客へのサービスの説明等）
• 顧客との信頼関係の構築維持、顧客満足度やリテンションの確保
• ポートフォリオの記録や更新（社内外のチームとの連携）
• 顧客や社内チーム向けのソフトウェア研修のファシリテーション
• ドケッティングやデータ照合プロセスの監視・管理
• プロセス改善やチェンジマネジメント支援

必須条件

• リレーションシップマネジメントを主目的としたクライアント対応職の経験・実績
• 優れた問題解決力
• 細部への注意力
• ペースが速くチームで動く環境でマルチタスクができること

優遇条件

• 法務、知的財産の関連経験があれば尚可

クライアントについて

外資系リーガルテック大手。
福利厚生充実。