クライアントサクセス・マネージャー【外資系フィンテック】

オンライン・トレーディングプラットフォームを提供する外資系フィンテック企業。APACで今後大きく成長見込みのスタートアップです。

業務内容

• 顧客の主要な窓口として、長期的な関係を育むこと。
• クロスセルの機会の特定。
• 顧客訪問のアレンジ（研修含む）
• 主要顧客、ステークホルダー、エグゼクティブ・スポンサーとの信頼関係の構築。
• 顧客の目的に合ったソリューションの提供。
• プロジェクトの進捗状況の報告
• アカウントメトリクスの追跡、プラットフォームの使用状況のモニタリング。
• 新規顧客の獲得や関係強化において営業チームと協力すること。

必須条件

• クライアントマネジメント、アカウントマネジメントの実績（証券会社、テック業界なら尚可）
• 優れたコミュニケーション能力、影響力（クライアント企業の幹部含む）
• 顧客目線のソリューションを提供する力
• プロジェクトマネジメント能力（複数のプロジェクトを効果的に管理できること）

クライアントについて

外資系オンライン・トレーディング・プラットフォーム
最新の製品を備え、APAC地域で大きな成長の可能性を秘めている急成長中の新興企業です。