外資系テック企業が、MacOSおよびWindows環境をサポートするシニアITサポートエンジニアを募集しています。本ポジションでは、デバイス管理、ソフトウェア更新、エンドユーザーサポートを担当し、社内のITインフラを最適化します。多国籍チームと連携しながら裁量をもって働ける、自由でのびのびとした社風も魅力です。
主な職務内容
- デバイス管理: 入退社の際のMacOS＆Windowsのデスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイスの設定、管理。
- ソフトウェア管理: システムの安定性とセキュリティを確保するためのソフトウェア更新・パッチ適用。
- ユーザーサポート: Teams、電話、メール、対面サポートを通じて社内の技術的な問題を解決。
- ナレッジマネジメント: ITナレッジベースの管理・更新を行い、業務の効率化とコンプライアンス強化を推進。
- プロジェクト支援: ITインフラの最適化やワークフロー改善プロジェクトへの参画。
必須条件
経験・資格:
技術スキル:
- MacOSおよびWindowsの運用管理スキル。
- デバイス管理、ソフトウェア更新、ユーザーサポートの実務経験。
- Jamf、InTune、Active Directoryなどのソフトウェア管理ツールがわかること。
- 一般的なソフトウェアやセキュリティアプリケーションの知識。
ソフトスキル:
- 責任感、オーナーシップ意識
- 職務の枠に縛られず、問題を解決するために動ける柔軟性
- 自ら手を動かす積極性
- 変革プロジェクトに対する意欲
- 個人の成果よりもチームの成功を大切にできる視座の高さ
- 相手の視点・考え方を理解し、信頼関係を築けること
- 知的好奇心、向学心
- ビジネスへの関心（特にコンサルティングや監査事業）
言語要件
- 日本語: 流暢（社内サポート・ドキュメント作成のため）。
- 英語: ビジネスレベル（グローバルチームとの連携など）。
歓迎スキル・資格
- ITIL認定資格。
- Azure DevOpsおよびGitHubの使用経験。
採用企業について
デジタル戦略を軸にコンサルティングサービスと最先端テクノロジーを融合する革新的な企業。日本法人は2019年設立。
クラウドコンピューティング、AI、ブロックチェーン、IoT、データサイエンス、サイバーセキュリティの専門家が集結し、社内外のデジタル変革を推進する最先端のITプラットフォームとソリューションを開発しています。
イノベーションを重視する社風のため自由度が高く、柔軟な環境も魅力。
この求人がおすすめの理由
- 最先端のテクノロジー環境で働ける機会。
- 自由度が高く、裁量が大きいワークスタイルは自発的・自律的に働ける方にぴったり。
- 多国籍チームと協力しながらキャリアアップできる刺激的な環境です。
- 高報酬・福利厚生充実。
ご応募をお待ちしております！
